ロジクール MX-1100がチャタリングなので交換申し込みをしてみた †
2008/12/1に購入したMX-1100の左クリックが最近チャタリングを起こし始めた。
この製品は3年保証なので、交換できるか問い合わせしてみた。
- 2011-01-05 お問い合わせから質問を行う
- 領収書(通販の場合、販売店のメールでも可)、保証書、製品バーコード、P/N、はあらかじめ用意
- 問い合わせフォームから、故障内容と、保証書等をデジカメで撮影、購入時の販売店からのメールを合わせて送信
- 2011-01-06 19:00 返答あり。新品と交換してくれるそうで、住所氏名等をメールで送る。メールで送ったら、引用の「>」以降が削除されてWebフォームに乗っていた。Webフォームから同じ内容を書いたところ問題なし。
- 2011-01-11 佐川急便で代替品を送ったとの連絡あり
- 2011-01-12 到着。交換したとろ、チャタリングは直った。
- 2011-01-15 故障品を付属していたパッケージに詰め直して、佐川の着払いで返送。