Memo/Windows/エラー

Memo/Windows

Windowsのエラーメモ †

USBハブが認識されなくなる †

環境:

• 本体: HP Folio G1, BIOS: N91 Ver.01.60
• USBハブ: Anker 3-in-1 クラシック USB-C ハブ
• OS: Win10 Pro 22H2

現象:

• HP Image Assistantの案内に従いBIOSを1.60に更新後、PC起動後に、USBハブを認識せず、HDMI外部モニタ、USBキーボード・マウスが認識されない
• BIOSに入って、F10押して保存してから起動すると認識する。不便

• HP Image Assistant (HPIA) を使用して、最新のドライバー、ファームウェア、BIOS を一括更新したい（文書番号：a50112） | 日本HP LIVEサポートナビ
  • 初期値の確認や、BIOS、ドライバーの更新が行える

解決?:

• BIOS > Power Management Options > Connected Standby Supported: disabled に変える
  • HP Image Assistantで上記の値がデフォルト(default)と違うことに気づいた
  • 1.60: Connected Standby Supported項目で、Enter押してもESCボタンが出るだけで無効にできなかった。不具合っぽい？
  • 1.59: BIOSアップデートから一つ前のバージョンには戻せた。しかし、Connected Standby Supported: enabledのまま変更できない問題はそのまま

記事:

• HP folio G1でubuntu 16.04を使う - burroの日記

外部モニタに映像が出力されない †

• 環境
  • 本体: HP Folio G1
  • OS: Win10 Pro 64bit 1909
  • Intel HD グラフィクスドライバー: 26.20.100.6888
  • モニタ: Iiyama PLX2783H
  • USBハブ: Anker 3-in-1 クラシック USB-C ハブ
  • 切替器(KVM): エレコム KM-A22BBK

• 接続
  • 本体(type-cが2個しかない) -> Anker 3-in-1 クラシック USB-C ハブ -> HDMIモニタ, 切替器(KVM)(マウス、キーボード)

• 症状
  • HDMI接続のモニタが「No signals」で映らない。
  • KVMのスイッチを押して、外部マウス、外部キーボードに切り替えると、HDMI接続のモニタが消える
  • OS側ではモニタを型番まで認識している
  • インテルグラフィクスの設定では、外部モニタのリフレッシュレートが「59pHz」。60pHzにすると表示されないときがある。内蔵ディスプレイは「60pHz」

• 暫定対策
  • KVMのスイッチをPC1側(ノートPCではない方)にしておく。外部モニタへ映る状態にする。
  • KVMのスイッチをPC2側(ノートPC側)にする。外部モニタが映らなくなる。
  • ディスプレイ設定 > 複数のディスプレイ
  • 「表示画面を拡張する」 -> 「保存しない」 を何度も繰り返す

または

• インテルグラフィクスの設定で、外部モニタのリフレッシュレートを「60pHz」に切り替える -> 保存しないを何度か繰り替えし、外部モニタで映るようにする。「60pHz」へ保存すると映らなくなった。
  • 「60pHz」ではなぜかキーボードの不具合(同じ文字が入力されたり、入力されなかったり)が出た

「このインターネットのサイトを開くことができませんでした。」 †

• IE6で、SSLのサイトからダウンロードしようとすると起こる。不具合っぽい
  • [暗号化されたページをディスクに保存しない] が有効の場合
  • Cache-control: no-cache ヘッダーが送信された場合
  • Cache-control: no-store ヘッダーが送信された場合
  • http://support.microsoft.com/kb/812935/ja

「オーディオの設定に問題を見つけたので、iTunes は実行できません。」 †

• iTunes7にアップグレードすると以下のようなダイアログが出て、iTunesが起動しない場合があるようです。

  ---------------------------
  iTunes
  ---------------------------
  オーディオの設定に問題を見つけたので、iTunes は実行できません。
  ---------------------------
  OK   
  ---------------------------

• 原因
  • QuickTimeに原因があるようです。
  • 一度もQuickTimeを起動させていない状態だと起こるようです。

• 解決方法
  1. QuickTimeを起動します。
  2. 何の文字もないダイアログが出ても「OK」を押します。
  3. QuickTimeが通常通り起動したのを確認したら、QuickTimeを終了させます。
  4. iTunesを起動させます。
  • QuickTime単体を際インストールしてもなおるようです。

SP2 適用済みの Windows XP Home Edition を SP2 が適用されていない Windows XP Professional CD でアップグレードできない †

SP2をインストールしたXP Homeだと、ノーマル XP Professionalや SP1だけ適用済みのDVDからアップグレードできない。
何度かあるようならば、「SP+メーカー」でXP2適用済みのDVDを作っておくと楽だ。

• Microsoft:SP2 適用済みの Windows XP Home Edition を SP2 が適用されていない Windows XP Professional CD でアップグレードできない

別チップセットのPCへ乗り換える場合 †

セーフモードでも起動しない場合は、WindowsCDから起動して、既存のWindowsを選択し、「R(修復)」で修復セットアップをすると、環境はそのままで起動するようになる事もある。

セーフモードでも起動しない場合 †

例えば、別PCからの乗り換えで、新PCへのリストア後にセーフモード起動時に、 「Press Esc key to cancel loading d347bus.sys」と出る場合は、Daemon-Toolsをアンインストールしましょう。

Office2003のExcelやPowerPointで画像が表示されない †

• 原因
  アップデートしていないAdobe Acrobat 6.0 Professionalをインストールする際に、Officeプラグインもインストールすると現象が起こるようです。
  Office2003 SP1を入れても解決しません。
  

• 解決方法
  以下のいずれかで解決できるようです。
  
  • Adobe Acrobat 6.0 Professionalをアンインストールする
  • Adobe Acrobat 6.0 Professionalを6.0.3にアップデートする。(元CDが必要)
  • 画面のプロパティでハードウェアアクセラレータのレベルを下げる

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